Întrebări frecvente

Acoperim toate cele 6 sectoare ale Bucureștiului, întregul județ Ilfov, partea estică a județului Giurgiu (Comana, Adunații-Copăceni, Grădinari, Vărăști, Hotarele) și alte localități din raza de aproximativ 50 km (ex. Titu, Bolintin-Vale, Mihăilești). Vezi lista completă în pagina Zone deservite.

Folosim calculatorul de preț de pe site: alegi pachetul (Standard, Premium sau Diamond), numărul de camere, numărul de băi și zona, iar rezultatul e un interval realist. Pentru un preț exact, trimite-ne pe WhatsApp câteva poze cu locuința — așa evităm o vizită la fața locului în majoritatea cazurilor. Fără poze, confirmăm telefonic sau, pentru cazuri neobișnuite (case foarte mari, șantiere complexe), printr-o scurtă evaluare la fața locului.

Da, echipa vine cu tot ce e necesar: aspiratoare profesionale, soluții biodegradabile și echipament specializat (ex. pentru injecție-extracție la canapele/covoare). Poți cere produse hipoalergenice sau fără parfum dacă ai sensibilități.

Revenim și remediem pe loc punctele semnalate, dacă ne anunți în aceeași zi cu vizita. Obiectivul e o locuință curată, nu doar o vizită bifată.

Nu e obligatoriu. Mulți clienți oferă acces (cod interfon, cheie la portar/vecin) și verifică rezultatul ulterior. Pentru prima vizită recomandăm totuși un scurt tur inițial, dacă se poate.

Da — tot personalul trece printr-o verificare a cazierului judiciar înainte de a fi angajat și trimis la clienți.

Acceptăm plată cash, card (POS mobil) sau transfer bancar, în funcție de preferință — se stabilește la confirmarea comenzii.

Da — la orice pachet (Standard, Premium sau Diamond), prețul per vizită scade odată cu frecvența (săptămânal e mai avantajos decât lunar). Pachetul Diamond adaugă și 10% reducere la servicii comandate separat (geamuri exterior, injecție-extracție completă).

Prin calculatorul online, estimarea apare instant. Pentru o ofertă fermă, confirmată de echipă, răspundem de regulă în sub 2 ore în timpul programului de lucru.

Nu facturăm strict pe oră, ci pe pachet și suprafață — metrul pătrat prezice mai bine efortul real decât timpul petrecut. Ca reper orientativ: o curățenie Premium pentru un apartament de 2-3 camere durează în medie 2,5-4 ore cu o echipă de 1-2 persoane și costă 860-1.210 RON, adică echivalentul a aproximativ 250-350 RON/oră de echipă (nu per persoană) — sumă care acoperă echipamentul profesional, soluțiile de curățare, deplasarea și administrarea, nu doar timpul efectiv de lucru.

Standard e potrivit pentru menținere rapidă între curățenii mai ample. Premium e alegerea cea mai populară, pentru o curățenie completă cu geamuri și interior electrocasnice incluse. Diamond adaugă atenție la detalii, prioritate la programare și reduceri la servicii suplimentare. Vezi comparația detaliată pe pagina Pachete de curățenie.

Da, poți anula sau reprograma gratuit cu cel puțin 24 de ore înainte de vizită. Anulările în ultimul moment pot implica un cost redus de deplasare, comunicat înainte de confirmare, nu ca surpriză ulterioară.

Da, mulți dintre clienții noștri au animale de companie. Folosim produse sigure pentru ele și, dacă ne anunți din timp, echipa e informată să aibă grijă la ușile și porțile exterioare.

Depinde de numărul de persoane din casă, animale și programul zilnic. Pentru majoritatea familiilor recomandăm o vizită la 2 săptămâni; pentru gospodării foarte active sau cu animale, frecvența săptămânală e mai potrivită.

Programul standard este Luni-Sâmbătă, 08:00-20:00. Pentru duminici sau sărbători legale, contactează-ne în avans — evaluăm disponibilitatea de la caz la caz, în funcție de zonă și echipă.

Nu impunem un număr minim de camere sau metri pătrați, dar pentru vizite foarte scurte (ex. o singură cameră) poate exista un tarif minim de deplasare. Îl vezi clar afișat în estimarea calculatorului, nu apare ca surpriză la final.

Ideal e să eliberezi suprafețele de obiecte personale mărunte (hârtii, bijuterii, obiecte de valoare) și să ne semnalezi din timp zonele cu atenție specială. Restul rămâne în grija echipei.

Da, emitem factură fiscală pentru orice comandă, persoană fizică sau juridică. Menționează la comandă dacă ai nevoie de datele firmei pe factură.

Da, tratăm mochetele fixe cu aceeași tehnologie de injecție-extracție folosită la covoare — vezi serviciul dedicat de canapele, tapițerii și covoare pentru detalii și preț.

Te anunțăm din timp prin telefon sau WhatsApp dacă apare o întârziere (trafic, vizita anterioară a durat mai mult). Nu pierzi vizita programată — doar ora de sosire se ajustează.

Standard e potrivit pentru menținere rapidă între curățenii mai ample. Premium e alegerea corectă pentru o curățenie completă, cu geamuri și electrocasnice incluse. Diamond adaugă atenție la detalii (pete localizate, dezinfectare suprafețe), prioritate la programare și 10% reducere la servicii suplimentare.

Da, poți alege un alt pachet oricând, inclusiv în cadrul aceluiași abonament — anunță-ne cu 3-5 zile înainte de următoarea vizită programată.

Nu este obligatoriu — mulți clienți ne oferă acces (cod interfon, cheie la portar) și verifică rezultatul la final. Preferăm totuși un scurt tur inițial pentru a confirma zonele cu atenție specială.

Între 2,5 și 4 ore, cu o echipă de 1-2 persoane, în funcție de suprafață și starea locuinței. Pentru 4 camere sau case, poate ajunge la 5-7 ore sau necesită o echipă de 2-3 persoane.

Standard este exact ce numeam anterior curățenie de întreținere: praf, aspirare, pardoseli, bucătărie și baie la fiecare vizită — ideal pentru menținere, nu pentru curățenie în profunzime.

Da, cu condiția să fie golit în prealabil de alimente — degresăm și curățăm interiorul frigiderului, cuptorului și microundelor la pachetele Premium și Diamond.

Tratăm 1-2 pete vizibile pe canapea sau covor cu soluție specifică, fără o spălare completă prin injecție-extracție. Pentru curățarea integrală a tapițeriilor, recomandăm serviciul dedicat de canapele și covoare.

Da, poți adăuga orice serviciu separat (geamuri exterior, injecție-extracție completă) la aceeași programare — la pachetul Diamond primești automat 10% reducere la aceste adăugiri.

Baia este camera cu cel mai mare consum de timp per metru pătrat — detartrare, dezinfectare, robinetărie. Fiecare baie suplimentară peste prima adaugă 70 RON la prețul de bază, indiferent de pachet.

Peste 4 camere sau pentru case/vile trecem la tarifare pe metru pătrat (vezi tabelul de prețuri), pentru că suprafața variază mult mai mult decât la apartamente standard.

Prețul de bază presupune starea standard a unei locuințe locuite normal. Nu oferim reducere suplimentară pentru locuințe „deja curate”, dar nici nu percepem suprataxă dacă starea reală e sub cea standard, decât în cazuri extreme, comunicate înainte de start.

Da, la abonamente încercăm să păstrăm aceeași echipă pentru continuitate și încredere. Te anunțăm din timp dacă apare o înlocuire.

La abonamentele cu pachetul Standard, la fiecare a 3-a sau a 4-a vizită adăugăm prin rotație un element de curățenie mai profundă (ex. interior cuptor, geamuri), fără cost suplimentar.

Da, toate soluțiile folosite sunt biodegradabile și sigure pentru copii și animale de companie. Poți cere variante hipoalergenice sau fără parfum dacă ai sensibilități în familie.

Diferența reflectă timp real de lucru suplimentar (detalii, dezinfectare suprafețe) plus beneficiile de prioritate și reducere la alte servicii. Dacă vrei doar menținere rapidă, Standard sau Premium sunt suficiente — Diamond are sens pentru predări importante sau clienți care vor totul inclus.

Calculatorul e construit pe apartament întreg, nu pe cameră individuală — pentru curățarea unei singure camere, contactează-ne direct pentru o ofertă punctuală.

Recomandăm minimum 1-2 zile în avans; pentru weekenduri sau perioade aglomerate (sfârșit de lună, sărbători), cu 3-5 zile înainte.

Comunică-ne preferințele la programare — produse hipoalergenice, fără parfum, sau anumite zone de evitat. Le notăm la dosarul comenzii pentru toate vizitele viitoare.

Recomandăm minimum 2-3 zile în avans, mai ales dacă lucrarea e mare (casă/vilă) — echipele cu experiență în post-constructor sunt solicitate.

Comunicăm orice diferență de preț înainte de a începe lucrul, nu după — nu există costuri ascunse la finalizare.

Între 4 și 8 ore, cu o echipă de 2-3 persoane, în funcție de cantitatea de praf și reziduuri lăsate de șantier. Pentru case sau apartamente mari, poate necesita o zi întreagă sau două vizite.

Da, folosim raclete și soluții dedicate, testate întâi pe o zonă mică ascunsă, pentru a evita zgârierea suprafețelor delicate (marmură, gresie lustruită).

Da, avem nevoie de acces la apă curentă și o priză funcțională. Dacă utilitățile nu sunt încă branșate, te rugăm să ne anunți înainte de programare.

Da, pentru etaje înalte folosim echipament de acces corespunzător (scări telescopice, raclete cu prăjină) — discutăm în avans dacă e nevoie de acces din interior sau utilaje speciale.

Noi îndepărtăm praful fin și reziduurile de suprafață (vopsea, silicon, adeziv). Molozul și deșeurile mari (resturi de gips-carton, ambalaje) trebuie evacuate separat, de obicei de firma de construcții sau printr-un container de moloz.

Nu recomandăm — rezultatul nu se menține dacă lucrările continuă. Ideal este ca echipa de curățenie să vină după finalizarea completă a lucrărilor.

Da, interior dulapuri și sertare noi sunt incluse, mai ales dacă mai au praf fin de la montaj sau etichete de producător.

Curățăm grilele și suprafețele vizibile ale sistemului de ventilație. Pentru curățarea internă a canalelor de ventilație sau service-ul aparatelor de aer condiționat, recomandăm un tehnician specializat, separat de serviciul nostru.

Poate fi utilă dacă șantierul a fost deschis mult timp (risc de insecte) sau dacă vrei o igienizare suplimentară înainte de mutare — contactează-ne pentru o evaluare și ofertă separată.

Da, balcoanele și terasele sunt incluse în evaluare — praful de șantier se depune de obicei mai mult acolo decât în interior, mai ales dacă au fost lucrări la fațadă.

Da, dacă un punct nu e la standard, revenim și remediem în aceeași zi cu vizita, fără cost suplimentar — la fel ca la celelalte servicii.

Curățenia după constructor tratează praf fin de șantier, urme de vopsea, silicon și adeziv, și necesită echipament mai intensiv (aspiratoare industriale, raclete profesionale) — de aceea se tarifează separat, pe metru pătrat, nu ca o curățenie generală standard.

Se calculează la același tarif de 8-20 RON/mp, dar pentru suprafețe foarte mari (peste 200 mp) recomandăm o evaluare la fața locului sau poze pe WhatsApp, pentru o echipă și un interval de timp dimensionate corect.

În funcție de disponibilitate, da — dar recomandăm minimum 2-3 zile în avans pentru siguranța unei echipe libere, mai ales în perioadele aglomerate.

Vă semnalăm imediat orice observăm (crăpături, urme de umezeală, defecte) — nu suntem parte din lucrarea de construcție, dar preferăm transparența față de a trece cu vederea o problemă.

De regulă între 2 și 6 ore, în funcție de material, umplutură și umiditatea din încăpere. Recomandăm aerisire activă în acest interval.

Da, folosim aceeași tehnologie de injecție-extracție, cu accent suplimentar pe dezinfectare, dat fiind contactul direct și prelungit cu pielea.

Tratăm eficient majoritatea petelor organice (cafea, vin, sucuri, grăsime, urme de la animale), în funcție de vechimea și materialul textilei. Petele foarte vechi sau decolorante (cerneală, vopsea) pot rămâne parțial vizibile.

Testăm întotdeauna reacția materialului pe o zonă mică, ascunsă, înainte de spălarea completă. Pentru piele naturală recomandăm tratamente specifice, diferite de injecție-extracție — te sfătuim la evaluare.

Canapelele de colț sau extensibile mari intră de obicei la categoria „5-7 locuri”, 300-500 RON — confirmăm exact la evaluare, în funcție de dimensiune și material.

Nu, echipa se ocupă de tot — mutăm canapeaua sau covorul pe rând, dacă e nevoie, pentru acces complet la suprafață.

Da, tratamentul de dezinfectare și neutralizare mirosuri e inclus și e eficient pentru majoritatea mirosurilor de animale, fum sau umezeală.

Recomandăm o curățare profundă la 6-12 luni pentru gospodării obișnuite, și la 3-6 luni dacă ai animale de companie, copii mici sau alergii în familie.

Pentru covoare persane sau cu valoare deosebită, recomandăm o evaluare separată — unele necesită spălare la un atelier specializat, nu injecție-extracție la domiciliu, ca să nu riscăm deteriorarea.

Recomandăm să eviți așezarea pe suprafață în primele 2-4 ore, până se usucă suficient. Uscarea completă poate dura până la 6 ore, în funcție de material.

Da, toate soluțiile sunt biodegradabile, fără reziduuri toxice, sigure pentru copii mici și animale de companie odată ce suprafața s-a uscat.

Da, oferim același serviciu pentru scaune tapițate și covoare din birouri sau spații comerciale — contactează-ne pentru o ofertă adaptată numărului de piese.

Te informăm onest la fața locului dacă o pată e permanentă (ex. decolorare, cerneală veche) — nu promitem rezultate nerealiste doar ca să obținem comanda.

Da, comanda minimă este de aproximativ 130 RON — pentru piese mici (preșuri, covorașe), recomandăm combinarea într-o singură vizită pentru eficiență.

Se încadrează la tariful de fotoliu/scaun tapițat, 40-50 RON per bucată, cu discount la comenzi de mai multe scaune.

Nu, perdelele și draperiile textile necesită spălare separată, de obicei la o curățătorie chimică — nu fac parte din acest serviciu de injecție-extracție.

Folosim echipament profesional cu extracție puternică, care limitează umiditatea reziduală la minimum, plus recomandăm ventilație activă — spre deosebire de curățarea manuală, care lasă mult mai multă umezeală.

Da, pentru etaje înalte folosim echipament de acces corespunzător; discutăm în prealabil dacă e nevoie de acces din interior sau echipamente speciale.

Depinde de numărul și dimensiunea geamurilor, dar orientativ, pentru un apartament de 3 camere cu geamuri standard, prețul se situează între 150 și 350 RON, la tariful de 1.5-6 RON/mp geam.

Pentru un apartament de 2-3 camere, între 1 și 2 ore, cu o singură persoană. Pentru case sau apartamente cu multe geamuri mari, poate dura 3-4 ore.

Folosim soluții profesionale și raclete de calitate, special alese pentru finisaj fără dungi — spre deosebire de curățarea cu cârpă și detergent obișnuit, care lasă des urme.

Da, ștergem plasele de țânțari existente fără a le demonta structural. Pentru demontare/remontare completă sau spălare separată, te rugăm să ne anunți din timp.

Nu, spațiul dintre foile de geam la termopan e sigilat din fabricație și nu poate fi accesat fără să deteriorăm geamul — dacă are condens sau murdărie acolo, geamul are o problemă de etanșare, nu de curățenie.

Pentru etaje înalte accesibile din interior, folosim scări telescopice și raclete cu prăjină extensibilă. Pentru cazuri care necesită acces exterior real (schele, alpinism utilitar), recomandăm un furnizor specializat.

Recomandăm de 2-4 ori pe an pentru geamuri obișnuite, și mai des (lunar) pentru locuințe aproape de șantiere, drumuri aglomerate sau zone cu mult praf.

Da, tocăria și glafurile sunt incluse — de multe ori se acumulează acolo la fel de mult praf și mizerie ca pe geamul propriu-zis.

Da, dacă programezi spălat geamuri împreună cu un pachet de curățenie (Standard, Premium sau Diamond), primești discount la geamuri, comunicat la ofertă.

Da, dar necesită o evaluare separată — unghiul și accesul diferă mult față de geamurile verticale standard, iar prețul se stabilește după poze sau vizită.

Se calculează tot la 1.5-6 RON/mp geam, dar pentru case cu multe ferestre mari recomandăm poze pe WhatsApp pentru o estimare rapidă și corectă.

Da, nu impunem o comandă minimă mare pentru acest serviciu — poți solicita curățare punctuală pentru un singur geam, balcon sau logie.

Pentru geamuri la exterior, ploaia poate anula rezultatul imediat — te contactăm din timp să reprogramăm gratuit dacă vremea nu permite.

Nu, geamul cuptorului e tratat în cadrul curățeniei de bucătărie la pachetele Premium și Diamond, nu ca parte a serviciului de spălat geamuri de sine stătător.

La pachetele Premium și Diamond, geamurile interior sunt incluse gratuit. Serviciul separat de spălat geamuri acoperă și exteriorul, etajele înalte și sesiunile doar-geamuri, fără restul curățeniei.

Folosim soluții cu agent anti-calcar pentru zonele cu apă dură, tocmai pentru a evita urmele albe după uscare.

Da, dar prețul poate crește ușor față de o locuință complet goală, pentru că accesul la unele suprafețe e mai lent.

Aproximativ 950-1.100 RON pentru locuință goală cu o baie, plus 120-150 RON pentru fiecare baie suplimentară — deci în jur de 1.070-1.250 RON pentru 3 camere și 2 băi.

Între 3 și 6 ore, cu o echipă de 1-2 persoane, în funcție de suprafață și starea locuinței. Fiind locuință goală, accesul e mai rapid decât la o curățenie generală obișnuită.

Nu întocmim noi procesul-verbal legal, dar participăm activ la verificarea finală împreună cu proprietarul, chiriașul sau administratorul, dacă e nevoie de confirmare vizuală înainte de semnare.

Da, dacă electrocasnicele rămân în locuință, le includem în curățenie — degresare cuptor și interior frigider, cu condiția să fie golite în prealabil.

Recomandăm să programăm curățenia înainte sau după intervalul firmei de transport, nu simultan — accesul echipelor se blochează reciproc și rezultatul are de suferit.

Geamurile interior sunt incluse. Pentru exterior sau etaje înalte, e un serviciu separat — poate fi adăugat la aceeași programare.

Le semnalăm la evaluare și, dacă e nevoie de tratament suplimentar (dezinfectare, ozonare), recomandăm un serviciu separat, cu ofertă distinctă.

Nu, ne concentrăm pe interiorul locuinței. Pentru spații comune (hol, boxă, garaj), contactează-ne pentru o ofertă separată.

Întotdeauna înainte — accesul complet la fiecare colț al locuinței goale garantează un rezultat mult mai bun decât cu mobilierul deja instalat.

Pentru case, calculăm similar cu pachetele de curățenie, pe metru pătrat — contactează-ne cu suprafața aproximativă pentru o estimare rapidă.

Da, dacă ne anunți în aceeași zi cu vizita, revenim și remediem punctele semnalate fără cost suplimentar.

Da, sâmbăta e inclusă în programul standard (Luni-Sâmbătă, 08:00-20:00). Pentru duminică, contactează-ne în avans.

Locuința goală permite acces mult mai rapid la fiecare suprafață, fără mobilier de mutat, de aceea unele elemente (interior dulapuri, spatele electrocasnicelor) sunt incluse implicit, fără cost suplimentar.

Balcoanele din interiorul apartamentului sunt incluse. Pivnița sau boxa separată de la subsol necesită o discuție separată, în funcție de starea și accesul acesteia.

Recomandăm minimum 2-3 zile în avans, mai ales dacă ai o dată fixă de predare cu proprietarul sau agenția imobiliară.